¿Puedo recibir mi pedido para una fecha predeterminada?

Si deseas recibir tu compra de SATORI para una fecha determinada, por favor toma contacto con nosotros inmediatamente después de haber efectuado tu compra, haremos todo lo que este a nuestro alcance para que recibas tu compra lo más rápido posible. Los cargos adicionales que este proceso genere deberán ser pagados previo al envío.

¿Puedo devolver un producto?

Queremos que ames tu producto SATORI tanto como nosotros. Las devoluciones serán aceptadas solamente dentro de los 30 días. Por favor ten en cuenta que todas las ventas son finales. Todos los ítems que regresen a SATORI deberán hacerlo en su pack original y sin uso. Asegúrate que los productos que nos envíes estén bien empacados y asegurados por el monto total del valor, previo al envío.

Los gastos de envío no serán devueltos, y correrán bajo la responsabilidad del cliente.

Antes de hacer un cambio o devolución necesitarás contactarte con SATORI a info@satoristore.com. Por favor incluí una lista de los ítems que estés devolviendo. Nosotros te enviaremos vía mail una autorización para que puedas efectuar la devolución, deberás adjuntarla al paquete que nos envíes de vuelta. Por favor no devuelvas ningún ítem sin esa autorización.

Daños y defectos de la mercadería

Por favor inspecciona tu compra tan pronto la recibas. Los reclamos por mercadería defectuosa deben ser realizados dentro de las 48 hs del arribo del paquete. Los reclamos no pueden hacerse pasado ese tiempo.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de mi compra y cuál es el gasto de envío?

SATORI procesa órdenes dentro de los 3 o 4 días hábiles. Todas las órdenes son enviadas vía OCA (a menos que sea requerida otra vía). Es importante saber que SATORI no es responsable por los tiempos del servicio de envío. Los tiempos de envío son previstos por el carrier y pueden variar según el destino del paquete, especialmente durante periodos festivos. Cuando la orden sea enviada te haremos saber mediante e-mail. Si no recibes un e-mail dentro de las 72 horas de realizada la compra, por favor ponte en contacto inmediatamente con nosotros escribiendo a info@satoristore.com.

¿Cuáles son los costos de envio?

Para calcular los costos de envío por favor haz click aquíhttp://www.oca.com.ar

¿Qué sucede si el producto no está en stock?

Si el producto no está en stock, se le informará vía mail.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito. A través de PayPal y DineroMail. No almacenamos ninguna información sobre su tarjeta de crédito/debito. PayPal y Dinero Mail procesan de forma segura toda la información de tus tarjetas de crédito. Para más información sobre PayPal por favor haz click aquí y para DineroMail aquí.

¿Hacen envíos internacionales?

Debido al interés en los envíos internacionales, SATORI ha decidido tomar órdenes internacionales . Si eres un cliente internacional y quieres realizar una compra en SATORI, por favor contáctate a ventas@satoristore.com.

¿Para qué utilizan mi información personal?

SATORI respeta tu privacidad y nunca venderá, alquilará o brindará información personal. La información que nos brindas solamente será usada para procesar la orden y hacer el envío.

¿Por qué empresas hacen los envíos?

Los envíos fuera de Argentina son operados a través de FEDEX.

¿Puedo pagar en dólares?

Si, por medio de paypal.